「E.T.C.A. 評鑑擔保系統」的意義
「E.T.C.A. 評鑑擔保系統」是宅修特工領先全台業界，針對廠商的專業程度，及專案主任的服務品質所做的評鑑制度，我們努力推動裝潢修繕產業的昇級，導入各種國內外各項成功經驗，勢必要領導產業的全新進化開端。
"E" 評鑑 EVALUATION
「宅修特工」的聯盟廠商及專案服務人員均需經過總部嚴格挑選、審驗並定期維持服務品質的評鑑機制，透過完善的流程規劃，嚴密管控及評估每位特工的專業性及服務品質，切確的為消費者做好專業把關。此外，特工總部除了提供0800客服專線外，更設立了網站星星評比機制，讓消費端隨時能以互動式反應最直接的意見，提升總部整體評鑑管控效能。
"T" 訓練 TRANING
「宅修特工」各專項教育訓練的目的在於不斷「提升服務品質」和「提升市場競爭優勢」以及全體特工服務人員「生命共同體」的服務觀念。同時透過特工總部持續及定期的教育輔導要求，並結合他項相關產業提升的訓練課程，邀請專家授課，讓服務端與技術端，能隨時掌握市場最新知識及產業訊息，促使強化人員各項專業程度及服務要求。
"C" 認證 CERTIFICATION
領有聯盟廠商作業規範之結業證書才具備接受特工總部的派案、派工之資格。凡是服務端及技術端參與特工總部之修繕學苑所提供的職場相關課程結訓時，均頒發結業證書，給與鼓勵及認可。經由證書檢定機制，特工人員的專業及服務的提升受到總部認證及肯定，促使提升特工們自我增進的動力。
"A" 擔保 ASSURANCE
「宅修特工」於業界首創，無論大小工程施作一律約定保固，特工總部為落實替消費端把關保固權益，每位特工人員均須提供總部履約保證及工程瑕疵擔保。透過施作價格收費流程標準化、合理化、透明化及完善的流程作業掌控，降低客戶裝修預算，落實「服務引領專業技術」的市場理念，提供消費者完全信任、滿意及安心的全新體驗。
不得不選「宅修特工」的十二大理由
{Ｍ型社會安心工程訴求}
價格面
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品質面
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服務面
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保固面
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