凡事按部就班 準時與守信才能得到信賴

體驗許多工作環境與人生歷練 奠定現在的自己

潘進興老闆，一位永遠喜歡與年輕人聚在一塊的老頑童『我最喜歡跟年輕人聊天了，活到老學到老。』這是潘老闆最常褂在嘴邊的一句話，他那爽朗渾厚的笑聲，總是會令在場的人感染到一股輕鬆愉悅的氣氛。回想從前，當時初中好不容易考到當時與台北市 建國中學等級的 省立基隆中學，年輕貪玩的他，後來並沒有考到理想的高中，在考慮經濟與未來規劃，並就讀私立培德高職，他說：「那時自己愛玩沒考到好學校，家裡經濟壓力大，又有弟弟妹妹，想說去念高職學一技之長，半工半讀，還可以順便幫忙家裡，那時學校的建教合作對象是 日本美上美電子公司，我都利用下課時間去那邊打工賺錢」，畢業後潘老闆考上當時並不好考的美國RCA（無線電）公司-故障分析員，他說：「我記得那時的成衣廠女工一個月差不多七八百塊，而我當時收入一個月三千塊，在當時真的算很好！那時每個月我都把薪資交回家，幫助家裡不少。」民國63年，全球爆發石油危機，許多企業紛紛裁員，潘老闆無一倖免，因為也正巧碰到準備去當兵的時間，就利用空檔批什貨到各大市場兜售叫賣，19歲時父親去世，隔年就被徵召去當兵。

退伍後，潘老闆開起計程車，因為覺得沒有什前途，一年後並報考 日本QC公司任品管一職，至民國69年再考進 大同公司，受訓半年之後，即分配到松山服務站，工作內容為販售與維修家電用品，並做區域商圈經營，兩年後請調回自己的故鄉 基隆市做了2年。後來想要轉換不同跑道，並毅然離開大同公司到旭典公司擔任業務主任一職，當時公司主要經營飲水機販售，覺得沒有什麼前途性，並又到另一家公司賣起家電，潘老闆說：「那時我就帶著一本家電目錄，全台跑透透，沿街叫賣！也因為自己會維修家電，可以幫客戶免費維修家電，佔了很大的優勢，因此生意做的還不錯！我的業務底就是在這邊磨起來的！」2年後他又回到大同公司做業務2年，並分配到服務站做站長，這一做就做了8年，後來因為不想被調配到其他單位而離開，陸續還做過直銷、保險員、展售業務員，沒幾年就退休了。

加入宅修特工 讓我感覺回到從前當站長的感覺

自從兒子進宅修特工任職一年多來，潘老闆一直在觀察公司狀況，就在自己退休的狀態下，又開始起了工作的念頭，他笑著說：「看兒子在宅修特工做的很不錯，我也一直在觀察這家公司，有空就問兒子關於公司的狀況，當時評估自己還很年輕，有業務底又懂電氣用品，我就抱著學習的心加盟進來啦！」潘老闆說他在上教育訓練課程時，將自己歸零，不用以老邁老的心態，之中學到很多新東西，也認識一群志同道合的『戰友』，讓他又恢復以前做業務的活力，他有感而發：「從教育訓練到現在，一路上我都戰戰兢兢，不管有沒有成交，就當交新朋友也感覺很好！像現在到小吃店吃麵，我也都會貼一張公司的服務DM，還有像同學會、聯誼會等，都會告訴他們我現在在做專案主任，希望有一天我也可以服務他們。每天都變得很充實，感覺像回到在大同服務做站長一樣，既忙碌又開心！」

未來藍圖不僅止於勾勒 更需實踐與完成

潘老闆信心滿滿地說：「未來我將朝著開設實體加盟店為目標，利用地方性的經營模式，再加強聯繫功能，我相信一定可以經營的有聲有色！」潘老闆對於自己走的每一步都思考地很清楚，很確定、很果決，就像加入宅修特工，也是經過詳細的分析與觀察，他也鼓勵許多加盟主，既然加入 宅修特工，就要有無比的信心、永續經營的觀念，遇到挫折不要氣餒，只要問自己努力夠了嗎？因為這份工作很特殊。它不是立即見效，所以要將戰線拉長，不然會做到又累又沒信心，持續並堅持，未來的果實一定是自己的！

託付就是獲得肯定

潘老闆又說：「現在加盟選擇很多樣化，多數人想加盟就是急著想賺錢，反而卻死得更快，開一家倒一家的狀況隨處可見;我卻不是，我做事就是按部就班，講準時更講信用，常常跟客戶保持聯繫，不管他最後有沒有選擇我，這是需要一段時間來經營的，才能真正獲得別人的託付。」 現在最重要的就是教育消費者，多數消費者仍然覺得看不見的服務與技術是不必花錢買的，大家喜歡比價，要便宜又要品質，還要好的服務與技術！這是不健全的觀念，都將影響最後的施工品質，導致工程糾紛不斷。潘老闆希望客戶能夠知道，多一點的費用所能獲得的東西是無價的！不僅得到安心、最好的技術品質與最優的售後服務，將糾紛問題降到最低;每次他服務過的客戶都會再幫他介紹其他客戶，讓他深感謝意，也知道這代表一種肯定！未來他希望消費者只要有房屋相關問題都會覺得：「找宅修特工就對了！」